Forma agent
Asistente de WhatsApp · Desarrollado por médicos · Para médicos
Automatización médica · Paraguay & Latinoamérica
Su consultorio atiende pacientes
incluso mientras opera
Un asistente operativo en WhatsApp que recibe consultas, responde preguntas configuradas, agenda citas en Calendly y recolecta el intake previo, con supervisión y escalamiento al equipo.
Diseñado y desarrollado por el Dr. Rodrigo Hamuy, cirujano plástico, en uso real en el Consultorio Hamuy Re desde 2025.
Consultorio Hamuy Re
en línea
¡Hola! 👋 Soy el asistente virtual del Consultorio Hamuy Re.
¿Con qué médico desea agendar su consulta?
1. Dr. Rodrigo Hamuy
2. Dra. Jimena Re
09:02 ✓✓
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Perfecto. 📅 Tenemos turnos disponibles esta semana:
1. Mar 13 mayo · 9:00 am
2. Mar 13 mayo · 10:30 am
3. Jue 15 mayo · 2:00 pm
Responda el número de su preferencia.
09:03 ✓✓
Lo que nos diferencia
Hecho por médicos, para médicos
24/7
Disponibilidad
Por clínica
Aislamiento de datos
Calendly
Agenda integrada
Capacidades
¿Qué hace Forma agent?
Automatización clínica completa desde WhatsApp.
Recepción automatizada 24/7
Forma agent puede recibir y enrutar consultas fuera del horario de atención, con registro para que el equipo supervise el seguimiento.
Agendamiento automático con Calendly
El paciente elige su horario desde WhatsApp. Forma agent sugiere turnos priorizando días con citas ya agendadas: menos traslados, más eficiencia para el médico.
Ficha de intake médico integrada
Antes de la consulta Forma agent recolecta: nombre, email, procedimiento de interés, alergias, medicamentos, antecedentes y expectativas. El médico llega preparado.
Soporte para seguros médicos
Forma agent identifica el seguro del paciente y solicita el número de afiliado antes de confirmar la cita. Flujo diferenciado por aseguradora, listo para adaptar.
Gestión de pagos y facturación
Solicita comprobantes de pago por WhatsApp, genera recordatorios de facturas y deriva las excepciones a secretaría según el flujo configurado.
FAQ y postoperatorio automáticos
Forma agent resuelve las 20+ preguntas frecuentes de su especialidad y guía al paciente en el postoperatorio: síntomas, medicamentos y cuidados, con protocolos definidos por el médico.
El problema
Su secretaría no puede atender WhatsApp las 24 horas
Pacientes que escriben a las 11 pm y nunca reciben respuesta.
Consultas que se pierden porque no había quién respondiera el fin de semana.
Secretaría saturada respondiendo siempre las mismas preguntas sobre precios y procedimientos.
Citas agendadas manualmente con errores de horario o datos incompletos.
Ningún registro organizado de qué procedimiento consultó cada paciente.
La solución
Un asistente que automatiza lo repetitivo y escala las excepciones
Puede recibir y enrutar consultas fuera del horario del equipo.
Agenda la cita automáticamente en Calendly con confirmación por email.
Responde información configurada sobre procedimientos, precios y seguros.
Recolecta los campos de intake configurados antes de la consulta.
Escala al médico o secretaría según las reglas acordadas.
Implementación
Cómo funciona la implementación
Ventana planificada de 3–4 semanas, sujeta a verificación de Meta, accesos e integraciones del cliente.
Reunión de configuración
Una videollamada de 60 minutos para mapear sus flujos, procedimientos, seguros y preferencias de agendamiento.
Configuración y pruebas
Configuramos Forma agent con sus datos reales: médicos, procedimientos, precios y aseguradoras. Realizamos pruebas exhaustivas.
Activación en su línea
Conectamos Forma agent a su número de WhatsApp existente. Sus pacientes actuales no notan ningún cambio brusco.
Soporte continuo
Ajustes, nuevas funcionalidades y soporte técnico incluido según el plan. Usted se enfoca en medicina; nosotros, en la tecnología.
Planes
Planes y precios
Precios base en USD · Setup, add-ons y excedentes detallados antes de contratar
Starter
+ $399 USD setup único (implementación y puesta en marcha)
Ideal para médicos independientes que quieren automatizar la captación básica de pacientes.
- Forma agent activo 24/7 en WhatsApp
- Flujo de intake completo
- Preguntas frecuentes configurables
- Notificaciones al médico vía email
- 1 médico / 1 número de WhatsApp
- Soporte por email
Clínica
+ $1.299 USD setup único (implementación y puesta en marcha)
Para consultorios con mayor volumen que necesitan agendamiento automático y seguimiento de pagos.
- Todo lo del plan Starter
- Agendamiento con Calendly integrado
- Priorización inteligente de turnos
- Gestión de seguros médicos
- Recordatorio de pagos y comprobantes
- Hasta 3 médicos
- Dashboard de métricas básico
- Soporte prioritario
Pro
+ $699 USD setup único (implementación y puesta en marcha)
Para clínicas o grupos médicos con flujos complejos, múltiples especialistas y necesidades avanzadas.
- Todo lo del plan Clínica
- Formulario médico preoperatorio completo
- Seguimiento postoperatorio automatizado
- Integración con Google Sheets / CRM
- Médicos ilimitados
- Flujos personalizados por especialidad
- Reportes avanzados
- Soporte dedicado + SLA
¿Flujo personalizado o integración especial? Hablemos por WhatsApp
Dudas habituales
Preguntas frecuentes
¿Necesito cambiar mi número de WhatsApp?
No. Forma agent se conecta a su línea actual mediante la API oficial de WhatsApp Business. Sus pacientes siguen escribiéndole al mismo número de siempre.
¿Qué pasa si el paciente hace una pregunta que Forma agent no sabe responder?
Forma agent detecta preguntas fuera de su ámbito y notifica al equipo para respuesta manual. También tiene un comando "EQUIPO" que conecta al paciente con secretaría al instante.
¿Forma agent puede manejar más de un médico en la misma clínica?
Sí. El flujo de Forma agent guía al paciente para seleccionar el médico de su preferencia desde el inicio y adapta el menú de procedimientos, seguros y disponibilidad por médico.
¿Cuánto tiempo lleva la implementación?
La ventana planificada es de 3 a 4 semanas desde el pago del setup y la recepción de los accesos e insumos. La verificación de Meta o integraciones complejas pueden modificar el cronograma.
¿Los datos de mis pacientes están seguros?
Forma agent usa la API oficial de WhatsApp, cifrado en tránsito y aislamiento de registros por clínica y rol. Antes del go-live se acuerdan por escrito accesos, retención, exportación y responsabilidades sobre los datos.
¿Funciona para especialidades distintas a cirugía plástica?
Sí, cuando los flujos, contenidos y protocolos de la especialidad se configuran y validan con la clínica antes del go-live.
¿Prefiere que lo contactemos?
Cuéntenos sobre su consultorio
Le respondemos en menos de 24 horas hábiles. Sin presión, sin lista de correo.
Listo para comenzar
Su próximo paciente ya está escribiendo a las 11 pm.
¿Quién le responde?
Desarrollado y operado en Paraguay. Entiende la realidad del consultorio médico latinoamericano: seguros locales, horarios reales y procedimientos específicos de cada especialidad.
Sin contratos de largo plazo · Precio en USD · Soporte incluido