Eliminación de Datos de Usuario

Puede solicitar la eliminación por cualquiera de estas vías:

• Envíe un correo a [email protected] con el asunto “Eliminar mis datos”.
• Envíe el mensaje directo “Eliminar mis datos” a la cuenta de Instagram o WhatsApp del consultorio.

Incluya su nombre de usuario de Instagram o su número de teléfono para localizar los registros. No necesita enviar documentos de identidad.

You may request deletion through either of these channels: email [email protected] with the subject “Eliminar mis datos”, or send the direct message “Eliminar mis datos” to the clinic's Instagram account or WhatsApp. Include your Instagram username or phone number so we can locate the records. You do not need to send identity documents.

Eliminaremos, cuando no exista una obligación legal de conservarlos:

• Conversaciones de Instagram y WhatsApp.
• Datos de contacto.
• Registros de leads o CRM que no sean requeridos por ley.

We will delete, where there is no legal obligation to retain it: Instagram and WhatsApp conversations, contact data, and lead or CRM records that are not required by law.

Podemos conservar registros médicos cuando la legislación paraguaya lo exija y registros fiscales o de pago cuando sean necesarios para cumplir obligaciones legales. Los plazos aplicables se describen en la sección 5, Retención de Datos de nuestra Política de Privacidad.

We may retain medical records where required by Paraguayan law and tax or payment records where necessary to meet legal obligations. Applicable retention periods are described in section 5, Data Retention of our Privacy Policy.

Responderemos a su solicitud y confirmaremos la eliminación, o le informaremos qué datos deben conservarse y por qué, dentro de 30 días. La confirmación se enviará por el mismo canal de contacto que utilizó, salvo que nos indique otro.

We will respond to your request and confirm deletion, or tell you which data must be retained and why, within 30 days. Confirmation will be sent through the same contact channel you used unless you tell us otherwise.

Los datos de Instagram recibidos a través de Meta también pueden ser removidos por usted desde la configuración de Instagram, en “Apps y sitios web”. Esta acción no elimina los datos que ya hayan sido almacenados por el consultorio; para ello, utilice una de las vías de solicitud indicadas arriba.

Instagram data received through Meta can also be removed by you in your own Instagram settings, under “Apps and websites.” This action does not delete data already stored by the clinic; for that, use one of the request channels listed above.

Para conocer cómo tratamos sus datos, consulte nuestra Política de Privacidad.

For information about how we process your data, see our Privacy Policy.